Politique de Livraison

1. Zones de livraison

Nous proposons un service de livraison rapide couvrant l'ensemble du territoire marocain, sans exception, y compris les zones rurales et périphériques.

2. Délais de livraison

Le délai d'acheminement standard est généralement de 24 à 48 heures pour les grandes agglomérations (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès). Ce délai peut être étendu jusqu'à 72 heures pour les zones plus éloignées.

3. Frais de port

Sauf indication contraire explicite sur la fiche produit, les frais de port sont entièrement gratuits et inclus dans le prix d'achat final affiché sur notre boutique.

4. Suivi de votre colis

Dès que votre commande est remise à notre transporteur partenaire, nous vous en informons via WhatsApp. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison avec les coordonnées fournies par nos conseillers.

5. Inspection avant paiement

Vous disposez du droit absolu d'ouvrir votre colis et d'inspecter l'article en présence du livreur afin de valider sa conformité et son état avant de lui remettre le règlement en espèces. En cas d'anomalie, vous pouvez refuser le colis.

6. Livraison infructueuse

En cas d'absence lors de la livraison ou si vous êtes injoignable, le livreur effectuera jusqu'à deux tentatives de relance supplémentaires. Sans réponse de votre part, la commande sera malheureusement annulée et retournée.

7. Commandes hors Maroc

Pour le moment, nous assurons exclusivement les livraisons à destination du Royaume du Maroc. Pour des demandes exceptionnelles d'envois à l'international, contactez-nous via WhatsApp.